Foire aux questions (FAQ)

Vous y trouverez les réponses aux questions que nos clients nous posent souvent sur les produits sanitaires (vannes sanitaires, pompes et raccords sanitaires), nous espérons qu'elles vous seront utiles. Si vous recherchez d’autres informations sur Donjoy, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous servir.

Q1 : Quel service Donjoy propose-t-il ?

Donjoy est un fabricant professionnel de vannes sanitaires, de pompes et de raccords de tuyauterie depuis près de 30 ans, approuvé par les certificats 3A, CE, FDA, ISO.

Donjoy dispose d'une excellente équipe commerciale pour vous fournir le service pré-vente et après-vente en 24 heures.

Donjoy dispose d'une équipe de recherche et développement technique mature qui prend en charge les services techniques et le développement de nouveaux produits.

Donjoy dispose d'une usine moderne et d'équipements d'automatisation pour soutenir la production et la transformation.

Q 2 : Qu'en est-il des conditions commerciales, des conditions de paiement et du délai de livraison ?

Conditions commerciales : EXW, FOB, CFR, CIF, DDU, DDP sont tous acceptés.
Conditions de paiement : Nos conditions de paiement normales sont de 30 % ou 50 % T/T avant la production, solde avant la livraison. Vous pouvez également choisir Trade Assurance sur Alibaba. Pour les grosses commandes, nous acceptons L/C à vue.
Délai de livraison : il est basé sur la quantité et la taille que vous commandez. Si vous avez besoin d'un délai de livraison exact, veuillez contacter le vendeur pour vérifier.

Q3 : Comment puis-je passer une commande ?

Signer le contrat—Paiement—Production—livraison.

Q4 : Donjoy inclut-il l'installation ?

Oui, nous pourrions installer l'ensemble complet de vannes ou de pompes et effectuer les tests bien avant la livraison

Q5 : Pouvez-vous organiser l’expédition ?

Oui. Nous pouvons vous aider à organiser l'expédition vers votre port maritime/aéroport de destination ou express porte à porte

Q6 : Quelle garantie Donjoy fournit-il ?

12 mois après la livraison (hors pièces d'usure)

Q7 : Puis-je visiter l’installation de production Donjoy ?

Bien sûr. Vous pouvez prendre rendez-vous avec notre service commercial pour une visite au préalable. Nous viendrons vous chercher à l'aéroport ou à la gare, afin que vous puissiez arriver à notre usine en toute sécurité et rapidement.

Q8 : Où est située votre usine ?

Usine Donjoy située au n ° 25 Gangfu Road, nouveau district de Konggang, Longwan, ville de Wenzhou, Chine. Notre usine est proche de l'aéroport de Wenzhou, à seulement 15 minutes en voiture de l'aéroport de Wenzhou à notre usine.